Paslaugos užtikrinimas
Mūsų įsipareigojimas teikti paslaugas yra ne šūkis, o tvirtas veiksmas.Šiuo tikslu sukūrėme didžiulę, sistemingą ir standartizuotą paslaugų užtikrinimo sistemą, kuri užtikrina savalaikį ir tinkamą kiekvienos paslaugos teikimo tvarkymą.
Atsakyti į techninę konsultaciją
Pateikite dizaino sprendimą
Inžinierių siuntimas šalyje/užsienyje
Kruopščiai tvarkykite skundus
Jūsų laukia daugiau nei 150 aptarnaujančių asmenų
80+inžinieriai
Atsižvelgdami į „ThoYu“ verslo aprėptį, mes sukūrėme stiprias inžinierių komandas ir suskirstėme jas į kelias dalis pagal verslą, įskaitant mechaninio projektavimo komandą, produktų kūrimo komandą, derinimo komandą ir garantinio aptarnavimo komandą.Kiekvieną komandą sudaro jauni, vidutinio amžiaus ir vyresni inžinieriai, visiškai atitinkantys verslo reikalavimus ir įgyvendinantys talentų ugdymo tikslus.
50+pardavėjai
„ThoYu“ laikomės principo teikti kiekvienam klientui pritaikytą dizaino sprendimą.Pasikliaudami savo pardavimų vadybininkų profesionaliomis žiniomis ir teikiamomis paslaugomis per visą gaminių gyvavimo ciklą, padedame savo klientams įveikti sunkumus įsigyjant įrangą, apskaitant eksploatavimo sąnaudas, valdant eksploatacines paslaugas ir teikiant paslaugas po pardavimo, taip pagerindami jų pelną. gebėjimą ir realizuoti darnią verslo plėtrą.
Dizaino schema
Pelno skaičiavimas
Operacijų valdymas
Paslaugos
20+Apsilankymo komanda po pardavimo
Integruodama mokslinius tyrimus ir plėtrą, gamybą, platinimą ir aptarnavimą, ThoYu teikia didelę reikšmę bendravimui su klientais.Sukūrėme po pardavimo komandą, kurią sudaro daugiau nei 20 žmonių.Viena vertus, jie laiku išsprendžia problemas, su kuriomis susiduria mūsų klientai;kita vertus, jie renka atsiliepimus ir tobulinimo rekomendacijas iš mūsų klientų, kad teisingai orientuotų mūsų plėtrą ir tyrimus.
○ Daiktų interneto (IOT) režimo paleidimas, siekiant padėti klientams atlikti reguliarius bandymus ir paleidimą bei pateikti technines instrukcijas.
○ Paslaugų teikimas, apimantis visą projekto gyvavimo ciklą, siekiant išvengti klientų poreikių atgręžimo po to, kai projektai pradedami eksploatuoti.
20+Interneto aptarnavimo komanda
Kad ir kur būtumėte, šalyje ar užsienyje, galite susisiekti su mumis bet kuriuo metu, nes ThoYu sukūrė internetinių konsultacijų paslaugų komandą, kurią sudaro daugiau nei 20 asmenų, teikiančių paslaugas klientams 365 dienas × 24 valandas.
24h visu etatu aptarnavimas
10+Lektorių komanda
Mes teikiame išsamius mokymus kiekvieno projekto technikai.Taip pat galime ir toliau teikti pagalbą technikams pastarojo projekto veikimo metu.Įrangos panaudojimo rezultatų sekimas taip pat yra mokymų dėstytojų pareiga, kad būtų užtikrintas sklandus projektų vykdymas.Į mokymus įeina:
Sistemingas mokymas
Įrangos veikimas
Medžiagų apdorojimas
Montavimo įgūdžiai
Pagrindiniai komponentai
Įrangos supažindinimas
Atsarginės dalys
Problemų sprendimas ir pašalinimas
Operacija vietoje
Įrangos priežiūra
Gamybos technikos
Užbaikite procedūrą --- nuo užsakymo iki mašinos pristatymo
Darbo pasidalijimas daro mus profesionalesnius
ThoYu sukūrė visą valdymo sistemą nuo pradinių konsultacijų, sprendimo projektavimo, apsilankymo vietoje, mašinos paruošimo ir išsiuntimo iki grįžtamojo ryšio po pardavimo, kad būtų veiksmingai užtikrintas greitas ir savalaikis informacijos perdavimas, kad specializuotos paslaugos ir techninė pagalba galėtų teikti teisingi asmenys tinkamu laiku.
Keturi žingsniai, užtikrinantys mašinos paruošimo ir siuntimo saugumą ir efektyvumą
Turint galvoje seną kinų posakį, kad „Nefritas turi būti supjaustytas ir nuskaldytas, kad jis būtų naudingas indas“ (žmogus turi būti disciplinuotas ir išsilavinęs, kad būtų naudingas pilietis), ThoYu visada puoselėjo amatininko dvasią kiekviename etape, ypač mašinų paruošimo ir išsiuntimo etapams.
Tikrinama tvarka
Sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, užsakymų sekimo tarnautojas patikrina mašinų ir atsarginių dalių modelius ir kiekius mašinos paruošimui.
Kokybės testas prieš pristatymą
Baigęs gaminti įrangą, kokybės inspektorius griežtai tikrina kiekvienos mašinos kokybę pagal kontrolinį sąrašą.
Pakuodami patikrinkite daiktus
Prieš pakuojant ir išsiunčiant, užsakymo sekimo tarnautojas dar kartą patikrina supakuotas prekes su pakavimo sąrašu, kad išvengtų prekių praradimo.
Pakavimas ir transportavimas
Profesionali pakuotė ir modulinis transportavimo sprendimas garantuoja saugų ir sklandų pristatymą.
Specialus montavimas ir paleidimas, užtikrinantis sėkmingą gamybos linijos priėmimą
Atsižvelgdami į klientų poreikius, „ThoYu“ montavimo inžinieriai gali pateikti infrastruktūros statybos, įrangos montavimo ir paleidimo, taip pat bandomojo visos gamybos linijos eksploatavimo patarimus.Jei techniniai elementai atitinka projektavimo kriterijus, klientas pasirašo atitikties sertifikatą.
Montavimo paruošimo etapas
Pirkimo užsakymo tikrinimas;prekių su pirkimo užsakymu skaičiavimas;matmenų tikrinimas, įskaitant elementų įvertinimus su brėžiniais.
Įrangos montavimo etapas
Sumontuokite pagrindinę įrangą ir priedus pagal montavimo brėžinį.
Įrangos paleidimo etapas
Dar kartą patikrinkite įrangą.Prieš pradedant eksploatuoti projektą, atliekamas paleidimas, siekiant užtikrinti, kad veikla atitiktų gamybos poreikius.
Projekto priėmimo etapas
Pateikite pagrindinių medžiagų atitikties sertifikatus ir bandymų ataskaitas bei įrangos dokumentus (naudotojo instrukcijas, atitikties sertifikatą ir kt.).
Kokybės garantija
Garantijos sąlygos
„ThoYu“ savo gaminiams suteikia pusės metų kokybės garantiją, neįskaitant pažeidžiamų dalių (Klientai gali nemokamai suremontuoti, pakeisti ir grąžinti sugedusius gaminius.) Tiesioginės su garantija susijusios išlaidos, pvz., kroviniai, mokesčiai už atsargines dalis ir garantinių technikų apgyvendinimo išlaidas apmoka Šalis B arba jas atėmus iš sutartyje nurodyto apmokėjimo už prekes.Šalis A neatsako už aukščiau nurodytas išlaidas ir bet kokius netiesioginius nuostolius, nesusijusius su sutartimi.Tačiau A šalis privalo išsiųsti technikus, kad jie gautų nurodymus, kai B šalis yra atsakinga už technikų apgyvendinimo išlaidas.
Vienerių metų kokybės garantija
SBM trupintuvams, smėlio gamybos mašinoms, malūnams ir mobilioms smulkinimo gamykloms suteikia vienerių metų garantiją, kuri įsigalioja atlikus projektų priėmimo patikrinimą.Kreipdamiesi dėl garantijos, vartotojai turi pateikti sąskaitas faktūras ir garantinius talonus.Gedimų, atsiradusių dėl mašinų kokybės problemų, remonto išlaidas apmoka SBM.Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. SBM diegimo patvirtinimo čekį ir SBM vartotojo informacijos kortelę.
Skundų nagrinėjimo sistema, užtikrinanti greitą ir tinkamą skundų nagrinėjimą
Klientų nusiskundimų dėl gamybos linijos veikimo įsipareigojame per 24 valandas užbaigti problemos identifikavimą ir pasiūlyti sprendimą, o vietiniams/užsienio klientams – išspręsti problemą per 3/10 dienų.
24 val identifikuojant problemą
3-10 dienų problemos sprendimas
Pasauliniai paslaugų centrai greitai pašalina jūsų sunkumus
Darbo pasidalijimas daro mus profesionalesnius
ThoYu sukūrė visą valdymo sistemą nuo pradinių konsultacijų, sprendimo projektavimo, apsilankymo vietoje, mašinos paruošimo ir išsiuntimo iki grįžtamojo ryšio po pardavimo, kad būtų veiksmingai užtikrintas greitas ir savalaikis informacijos perdavimas, kad specializuotos paslaugos ir techninė pagalba galėtų teikti teisingi asmenys tinkamu laiku.
Kodėl mes pripažįstami stiprūs?
Gamybos stiprumas
300,00 m2 gamybinė bazė
2 modernizuotos didelės apkrovos gamybos ir surinkimo cechai
Beveik 50 rinkinių vietinės gamybos mašinų
Apdorojimo gebėjimas
Priimamas senėjimo procesas.Naudojami tikslūs įrankiai.
Pažangūs procesai yra sukurti nuo tyrimų ir plėtros iki kokybės tikrinimo.Didelė reikšmė teikiama ir standartinėms operacijoms, ir tobulinimui vietoje.
Standartizuotos gamybos dirbtuvės
Bėgimas savarankiškai
plastikinių ir medinių padėklų įrangos gamybos bazė\Didelė pramoninės įrangos gamybos bazė
Mobiliosios smulkinimo gamyklos gamybinė bazė
Kokybės patikrinimas
Tikslūs įrankiai kokybės tikrinimui
Esame atsidavę aukščiausios klasės trupintuvų ir malūnų kūrimui bei tyrimams ir klientams teikiame aukštos kokybės produktus ir paslaugas.
Laboratorija
Siekdama teikti geresnes paslaugas klientams ir greičiau pašalinti sunkumus, su kuriais susiduria klientai, ThoYu įkūrė savo laboratoriją, kuri gali teikti dviejų rūšių paslaugas: rūdų fizikinių ir cheminių savybių analizę bei rūdos perdirbimo bandymus.Analizės paslaugos apima rūdos mėginių ėmimą, kelių elementų analizę, optinio spektro pusiau kiekybinę analizę, rentgeno spindulių difrakcijos analizę ir fazių analizę.Bandymo paslaugos apima gniuždymo bandymą, šlifavimo bandymą, gravitacinio atskyrimo bandymą, magnetinio atskyrimo bandymą, flotacinio tvarsčio bandymą ir cianidavimą.
